Ottimizza il tuo ecosistema digitale per massimizzare conversioni, scontrino medio e marginalità.
Avere traffico sul sito è solo metà dell’opera. La vera sfida dell’ecommerce (e dei digital business in generale) oggi è trasformare quegli utenti in clienti ricorrenti e profittevoli. Molte aziende si concentrano solo sull’acquisizione, trascurando i colli di bottiglia che si nascondono nel processo di vendita e nell’esperienza d’acquisto. Per non parlare del potenziale della retention.
Il mio servizio di Consulenza in Strategie di Vendita Online mira a ottimizzare ogni fase del funnel commerciale. Supporto i brand a costruire l’architettura che spinge gli utenti a comprare, a spendere di più e a tornare nel tempo, utilizzando un approccio analitico che mette al centro il conto economico del business.
I VANTAGGI DI UNA CONSULENZA ECOMMERCE
Perché un supporto nella strategia di vendita?
Mentre il marketing genera la domanda, la strategia di vendita definisce l’offerta, il prezzo, il percorso e la tecnologia necessaria per chiudere la transazione in modo efficiente. Senza una strategia di vendita efficace (e un buon prodotto) è difficile che il business cresca, vale per l’online come per l’offline.
aumentare le vendite
Analizzo i dati e i lavoro sulla massimizzazione delle conversioni per canale, per Paese, per prodotto e per audience.
aumentare il margine
Analizzo i dati di rendimento per prodotto e per canale di vendita lavorando sulla migliore strategia di margine.
aumentare lo scontrino medio
Attraverso l’analisi dei comportamenti di consumo lavoro sulle strategie di up e cross selling per aumentare le vendite del business online.
aumentare le vendite con il life time value
Attraverso l’analisi del comportamento dei clienti storici nel tempo lavoro su una strategia mirata ad aumentare la retention.
Il Mio Metodo:
Dati, Strategia, Risultati.
Per costruire una macchina di vendita solida, applico un framework che parte dall’analisi del comportamento d’acquisto reale:
1. Sales Audit
& Analysis (Dati)
Analisi dettagliata dei dati di vendita storici, dei tassi di conversione per dispositivo/canale e del comportamento degli utenti sul sito. Studio i benchmark di mercato per identificare dove la il brand sta perdendo opportunità di guadagno.
2. Strategic Customer Journey (Strategia)
Progettazione di una customer journey integrata e personalizzata. Definizione dell’architettura dell’offerta (bundle, cross-sell, up-sell), delle politiche di pricing e dei messaggi chiave necessari per guidare l’utente dalla fase di consideratione alla conversione
3. Conversion & Optimization (Gestione)
Implementazione tecnica delle ottimizzazioni. Si lavora sulla messa a terra del piano di crescita, sulle diverse aree del sito, come ad esempio sul miglioramento delle schede prodotto, del checkout flow e/o sull’attivazione di flussi di Email Marketing Automation.
4. Optimization & Scale (Risultati)
Monitoraggio dei risultati e scaling delle strategie più performanti attraverso programmi di fidelizzazione, modelli di subscription e simili per trasformare i clienti occasionali in ricorrenti, garantendo una crescita sostenibile nel lungo periodo.
Esempi pratici: come aiuto a far crescere il tuo business
Ogni ecommerce (o business digitale, in generale) ha leve diverse su cui agire. Ecco alcuni ambiti di intervento comuni:
Recupero della marginalità
Hai la necessità di migliorare il margine del tuo ecommerce? Ti aiuto nell’analisi dei diversi fattori che incidono sulla marginalità e individuo azioni correttive per il recupero nel breve periodo e a mantenerla nel lungo.
Strategie di up/cross selling
Per far crescere il fatturato, spesso la miglior strada è quella di identificare le corrette strategie di up e cross selling su clienti nuovi o attuali. Posso aiutarti sia nell’analisi dei dati che nella definizione della strategia.
Miglioramento del Conversion Rate
Vuoi aumentare il conversion rate del tuo ecommerce ma credi di aver già sperimentato tutto? Attraverso l’analisi dei dati e strategie di growth marketing, ti supporto nell’individuare e testare nuove strade.
